OM-Oracle订单管理

Oracle订单管理 (Oracle Order Management)

　　　

Oracle订单管理系统拥有标准、全面、强大、开放的功能来支持客户需求，有效提升客户的订单处理能力, 能够高效并自动处理任何来源的订单，适于在全球范围内运行：多语种、多币种、国际化格式。借助Oracle订单管理系统，企业能够实现：
系统集成化、业务全球化管理
客户资源统一高效管理
定价及折扣管理
信用额度管理及订单暂挂
多种现代化支付方式
管理任何来源的订单
灵活丰富的业务订单
快速、灵活、简捷的发运管理
降低订单处理成本
加速订单处理，简化订单履行

系统集成化、业务全球化管理

利用Oracle 订单管理与所有Oracle 的订单履行产品的集成性，包括：
Oracle 网上商店
Oracle 电话销售
Oracle 报价系统
Oracle 销售合同管理
Oracle 配置器
Oracle 高级定价
Oracle 发放管理
Oracle 库存管理
Oracle 仓库管理
Oracle 移动供应链应用系统
Oracle 高级供应链计划
Oracle 全球订单承诺
Oracle 运输执行
Oracle 运输计划
Oracle 电子商务智能

Oracle 订单管理系统不仅仅可以与以上Oracle自己的产品进行集成，而且可以利用开放的Oracle APIs与第三方解决方案轻松集成，捕获或导入来自任何来源的新订单、订单变更或退货。
　　

Oracle订单管理系统采用最先进的Web技术，实现了信息系统的全球化访问，在世界任何一个可以联通互联网的角落，都可以轻松安全的使用Oracle系统实时进行订单管理。

客户资源统一高效管理

对集团内所有客户资源进行统一管理，共享客户编号、客户名称等，以及可与Oracle其他模块间实现客户数据共享（如应收帐款、CRM模块），同时避免客户数据重复、冗余。 进行多组织之间地址屏蔽。
可根据地址用途，建立多个地址，实现客户地址的本地化、多样化管理 。
通过客户间关联性，便于控制付款与履约承诺冲销；客户父子关系和互惠关系，解决收单客户和发货客户不一致的情况；便于实现客户合并。
建立多维度的客户分类。如：信用等级分类、客户性质分类、销售通路分类等
　　

定价及折扣管理

通过利用Oracle 高级引擎使订单定价与折扣计算自动化，制定灵活的、多层次的、多币种的价目表，创建基于产品项目种类、客户协议、客户采购订单或订单类型的自动和人工折扣计算方案，折扣方式可以按固定金额、按百分比、美元或设备数量计算 可以进行产品和其他费用价格分离，有效管理如加工型企业的加工费用类等收入。

信用额度管理及订单暂挂

在捕获订单和交付产品之前自动检查客户的信用情况，可以灵活地定义客户信用额度的检查点。
对超出信用额度的客户系统自动暂挂订单
在订单处理的任意阶段均可暂挂订单
设定权限来解除暂挂订单

多种现代化支付方式

可以接受客户希望的付款方式，包括：支票、信用卡、采购卡、电汇、ACH 交易
可以通过与Oracle 网上支付相集成对信用卡支付方式进行授权
接受一个订单的多种支付方式
可接受客户的定金和预付款

管理任何来源的订单

Oracle 订单管理系统能够准确受理来自任何来源的订单并对其进行有效处理，以大幅缩短订单履行周期。健全的订单受理功能确保订单输入的准确性，企业可以从多个系统——包括网上商店、第三方输入系统和外包呼叫中心——接收订单。Oracle 订单管理系统设计用来高效受理所有这些来源的订单。 Oracle 订单管理系统将订单确认内置到了订单受理流程中, 通过自动插入通用信息（如支付条款和运输方式）来降低错误的发生，并自动计算发货和到货日期。准确的订单确认对于避免订单履行延迟和客户满意度问题至关重要。

灵活丰富的业务订单实现方式

从存货中挑选货物进行销售。
按订单来安排制造。
按订单来配置/装配。
厂商直接装运货物，发货给客户。
集团内部交易(Intercompany)。
退货/换货业务(RMA)。
一揽子销售协议。可以与客户商议长期协议，包括：议定产品、定价/折扣、协议量、时间周期。

快速、灵活、简捷的发运管理

用户可以自定义的拣货条件，自行组合发运物料，包括控制库存分配的提货单下达顺序规则，对超出库存项目的订货自动延期交货，分别下达延期交货订单行 在下达提货单和发运确认期间可使用订单暂挂 快速简捷的发运确认，一次点击即可完成，亦可设定系统自动拣料、包装、发货确认。 可同步生成装运文档（如装箱单、出货单）。

简化订单履行、加速订单处理

发运执行集成自动化了订单履行。订单管理系统利用Oracle 发运执行自动化所有与发运相关的流程，包括拣货、包装和发运确认。企业可以支持单独或组合使用自动拣货、自动包装和自动发运流程。发运执行自动组合销售订单行以统一发货，从而最大限度降低发运和处理成本。 直运支持从供应商处直接履行订单。Oracle 订单管理经适当配置可以轻易实现供应商直接发运，即通过将货物直接从供应商发运到终端客户的方式来支持履行客户订单。客户对销售订单的更改以及供应商对采购订单的更改能够保持同步，从而实现实时订单状态查询。 实时跟踪订单，加速订单处理。Oracle订单管理系统可以使员工和客户轻松了解所有订单和发货信息——包括实时订单状态、订单变更和发货跟踪以及一整套实时分析功能，以分析订单到履行的执行情况。Oracle 订单管理系统降低了企业订单管理成本，并提高了企业按时交付能力和客户满意度。

降低订单处理成本

减少订单录入时间。可定制的用户界面加快了直接输入的速度，完成一个订单所减少的时间直接影响到企业的盈利水平。订单管理系统的快速销售订单界面使员工以尽可能少的点击和键入即可完成订单的输入。Oracle 订单管理系统有效提高了企业订单处理和运输效率，从而降低订单履行的有形和无形成本。 准确的订单承诺日期降低了库存成本。企业承诺日期越准确，越能降低库存成本。Oracle 订单管理系统与Oracle 全球订单承诺解决方案一起创建一致可靠的交付承诺日期。订单管理系统支持可承诺量(ATP)，并且Oracle 全球订单承诺增加了可承诺能力（CTP）和可交付能力（CTD）的支持功能。可在订单输入时或者在要求的发运日期到了分配窗口时自动完成库存预留。